Privacy
Beleid

​

Inleiding

ALURAÉS, gevestigd te Nederland, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens wanneer je onze website www.aluraes.com bezoekt, producten bestelt, of anderszins gebruik maakt van onze diensten. Wij zorgen ervoor dat de verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe ALURAÉS jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en deelt.

​

Artikel 1: Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

ALURAÉS

E-mail: aluraesinfo@gmail.com

KvK-nummer: 86683071

​

Artikel 2: Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. De gegevens die we verzamelen kunnen de volgende omvatten:

• Identificatiegegevens: naam, geslacht, geboortedatum.

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres (voor levering van bestellingen).

• Betalingsgegevens: betaalmethode, factuuradres (indien van toepassing), betalingsgeschiedenis op de website.

• Bestelinformatie: productinformatie, bestelgeschiedenis, bestelinformatie.

• Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, browsergegevens, cookies (zie artikel 6).

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren (indien je een account hebt aangemaakt op onze website).

• Verzendinformatie: gegevens met betrekking tot het afleveradres en de bezorgstatus van je bestelling.
   

Artikel 3: Waarom verzamelen we je gegevens?

We verzamelen en gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Verwerken van bestellingen: Om jouw bestellingen te verwerken, af te leveren en te factureren.

2. Klantenservice: Om contact met je op te nemen over je bestelling, vragen of klachten te beantwoorden.

3. Marketing: Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwsbrieven, en andere marketinguitingen die wij relevant voor je achten. Als je je wilt uitschijven van de nieuwsbrief kun je je onderaan de e-mail uitschrijven voor vervolg e-mails. Mocht dit niet direct gebeuren, kun je contact opnemen met aluraesinfo@gmail.com. ALURAÉS streeft er naar om je gegevens binnen 7 dagen uit de e-mail lijst te verwijderen.

4. Verbeteren van onze diensten: Om onze website en diensten te verbeteren, bijvoorbeeld door het analyseren van je gebruik van de website.

5. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en consumentbescherming.

6. Fraudepreventie: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van de website te waarborgen.

7. Persoonlijke voorkeuren en aanbevelingen: Om gepersonaliseerde productaanbevelingen te doen op basis van je voorkeuren en aankoopgeschiedenis.
    

Artikel 4: Rechtsgrond voor de verwerking van gegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst die wij met je hebben, bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen.

• Toestemming: In sommige gevallen vragen wij om je expliciete toestemming om je gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie (bijv. nieuwsbrieven).

• Wettelijke verplichtingen: We verwerken je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en consumentenwetgeving.

• Gerechtvaardigd belang: We kunnen bepaalde gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten of het voorkomen van fraude.
   

Artikel 5: Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren. De bewaartermijnen kunnen per type gegevens variëren:

• Bestelgegevens: We bewaren je bestelgegevens gedurende de periode dat je een klant bent, en ten minste 7 jaar na je laatste bestelling (in verband met de belastingwetgeving).

• Marketinggegevens: Gegevens die we gebruiken voor marketingdoeleinden (bijv. nieuwsbrief) worden bewaard zolang je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicatie.

• Accountgegevens: Als je een account hebt aangemaakt, worden je gegevens bewaard zolang je het account niet verwijdert.

• Technische gegevens: Gegevens die we verzamelen via cookies worden bewaard zolang je onze website bezoekt, en worden automatisch verwijderd of geanonimiseerd na een bepaalde periode (zie artikel 6).
   

Artikel 6: Cookies en andere trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons onder andere om je voorkeuren te onthouden, je inlogstatus te behouden en het gebruik van onze website te analyseren. Op het moment dat je gebruik maakt van de website van ALURAÉS zal er een pop-up verschijnen waar je kan kiezen voor het accepteren of weigeren van cookies. Als je gebruik maakt van de website, ga je automatisch akkoord met de essentiële cookies. 

• Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. 

• Analytische cookies: We gebruiken tools zoals Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en de ervaring te verbeteren. Deze gegevens zijn anoniem.

• Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om je advertenties aan te bieden die relevanter zijn voor jou.

Je kunt het gebruik van cookies weigeren door de instellingen van je browser aan te passen. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren zonder cookies.
 

Artikel 7: Delen van je gegevens

ALURAÉS deelt je persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

• Betalingsverwerkers: Wij delen de noodzakelijke gegevens met betalingsproviders om betalingen te verwerken, bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen.

• Bezorgen van bestellingen: Wij delen je adresgegevens met bezorgdiensten om je bestelling te leveren.

• Wettelijke verplichtingen: In bepaalde gevallen kunnen we je gegevens delen met overheidsinstanties als we hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij belastingaangifte of wanneer we een gerechtelijk bevel ontvangen.

• Externe serviceproviders: We maken in sommige gevallen gebruik van externe leveranciers voor bijvoorbeeld hosting van onze website, klantenservice, e-mailverkeer en marketing. Deze leveranciers kunnen je gegevens verwerken namens ons, maar zij mogen deze gegevens alleen gebruiken voor de specifieke diensten die wij van hen afnemen en moeten voldoen aan de privacywetgeving.
   

Artikel 8: Beveiliging van je gegevens

ALURAÉS neemt de beveiliging van je persoonsgegevens zeer serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere:

• Verzekerd en beschermd tegen cyber inbraak.

• Beperkingen op toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers en derden, zodat alleen bevoegde personen toegang hebben.

• Regelmatige controles van ons beveiligingsbeleid en procedures.
   

Artikel 9: Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, die je kunt uitoefenen door contact met ons op te nemen via aluraesinfo@gmail.com. Deze rechten omvatten:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.

• Recht op rectificatie: Als je gegevens onjuist of incompleet zijn, kun je ons vragen om ze te corrigeren.

• Recht op wissen: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten wissen, tenzij we deze gegevens nog nodig hebben voor andere doeleinden (zoals bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen of de verzending van je bestelling).

• Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.

• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer we je gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang.
   

Artikel 10: Wijzigingen in dit privacybeleid

ALURAÉS kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wettelijke eisen of om wijzigingen in onze bedrijfspraktijken weer te geven. Wij adviseren je daarom dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. Wij zullen belangrijke wijzigingen op de website aankondigen.
 

Artikel 11: Contactinformatie

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of hoe wij je persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: aluraesinfo@gmail.com